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Guten Tag ,
nach einiger Zeit möchte ich mich gerne mit verschiedenen Themen aus der cima.digital bei Ihnen melden. Es gibt viel zu tun, denn die andauernde Pandemie wirkt weiterhin als Beschleuniger der digitalen Weiterentwicklung in nahezu allen Bereichen unseres beruflichen und privaten Lebensumfeldes. Nicht zuletzt aufgrund der zahlreichen Herausforderungen, für deren Bewältigung wir als unterstützende Partner beauftragt werden, bin ich sehr froh Ihnen Frau Birkmann und Herrn Schleef heute als unsere Neuzugänge vorstellen zu dürfen.
Ihre Eva Gancarz
Leiterin cima.digital
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Als Kundenbindungsmaßnahmen werden die Aktivitäten eines Handelsunternehmens bzw. einer Standortgemeinschaft zusammengefasst, die über eine bloße Kundenorientierung bzw. über die reine Zufriedenstellung des Kunden hinausgehen. Ziel ist es, aus Laufkundschaft Stammkund*innen zu generieren. Treue und zufriedene Stammkund*innen sind weniger preissensibel, haben einen höheren Durchschnittsbon, betreiben Mund-zu-Mund-Propaganda und sind potenzielle Cross- und Upselling-Käufer. Viele Werbegemeinschaften und Stadtmarketingorganisationen zählen die Kundenbindung daher zu ihren Kernaufgaben.
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